금산소방서(서장 강윤규)는 문자와 앱, 인터넷, 영상을 활용해 손쉽게 신고할 수 있는 다양한 119 신고방법을 홍보하고 있다고 7일 밝혔다.

‘다매체 신고서비스’는 ▲음성통화가 곤란한 경우 119로 문자신고 ▲앱(app) 실행으로 간단하게 터치 신고 ▲청각장애인 및 외국인에게 유용한 문자, 영상통화 신고 등 다양한 방법을 제공한다.

문자신고는 짧은 문자 및 사진, 영상 등을 문자로 전송할 수 있어 음성통화가 곤란한 상황에서 유용하며, 앱(APP) 신고는 신고자의 현재위치(GPS)를 119상황실로 전송할 수 있어 자신의 위치를 모를 경우 활용할 수 있고, 앱스토어에서 ‘119신고’앱을 설치해 사용할 수 있다.

또한 인터넷 신고는 웹브라우저에서 www.119.go.kr로 접속해 인터넷 신고하기 메뉴를 활용해 신고내용을 입력 후 등록하면 신고가 완료되며, 영상통화는 119를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 현장의 영상만으로도 신고할 수 있다.

특히 영상통화는 수화 또는 신고내용을 종이에 적어 신고를 할 수 있어 언어소통이 어려운 장애인에게 유용하다.

강윤규 서장은 “다양한 방법을 통해 119신고를 할 수 있는 시스템이 있어 국민 안전에 힘을 보탤 수 있을 것으로 기대된다”며 “국민들께서 각종 재난상황에서 유용하게 쓰일 수 있도록 적극 활용해 달라”고 말했다.

김인대 기자